個人情報の取扱いについて｜平塚市、小田原市の不動産はセンチュリー21住宅セレクション

センチュリー21住宅セレクション（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、その適正な取扱い保護に関し、次のとおり対応させていただきます。

�T．個人情報保護方針
センチュリー21フランチャイズチェーンの加盟店である当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。お客様から取得する個人情報（特定個人情報を含む。以下、個人情報という）は、適切な安全管理措置（組織的、人的、物理的、技術的な措置等）を行い、漏洩、滅失、毀損等の防止に努めるとともに、継続的な見直しにより、個人情報保護の改善と向上を目指します。

�U．個人情報の取り扱いについて
１．個人情報の利用目的
�@不動産の売買・賃貸借、不動産の売買・賃貸借の代理・媒介、その他これらに付帯する業務
（物件の紹介、各種契約手続き、連絡、保険商品・住宅ローン・価格査定・家賃保証等の紹介・情報提供、その他付帯するサービスの提供等）
�A当社提携先の商品・サービスの紹介・情報提供
�B上記�@�Aの目的達成に必要な範囲内での郵便物・電話・電子メール等による営業活動、マーケティング活動
（アンケート、キャンペーン等）、市場調査活動（顧客動向分析、商品開発等）
�Cマイナンバー関係事務（マイナンバー等を支払調書作成事務のために利用）
�D上記�@〜�Cの目的達成に必要な範囲内での、個人情報の第三者への提供

２．個人情報の取扱いの委託
当社はお客様により良いサービスを提供するために、上記１項の目的達成に必要な範囲内で、業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

３．個人情報の第三者への提供
当社は、上記１の利用目的の達成に必要な範囲内で、次に掲げる提供先に、お客様の個人情報を提供させていただきます。
�@株式会社センチュリー21・ジャパン（当社が加盟するセンチュリー21フランチャイズチェーンの本部）
�A上記１項�@の業務に関する提供先 〜 契約相手方（代理人を含む）およびその見込み客、不動産管理（建物管理および賃貸管理）会社、収納代行会社、他の宅地建物取引業者、住宅ローン等に関する金融機関、保険会社、賃料保証会社、住宅関連サービスの提供会社、物件情報のインターネット広告掲載企業・団体、指定流通機構、不動産調査機関、不動産査定サービス会社、信用情報機関、司法書士、土地家屋調査士等
�B法令に基づく場合等、「個人情報の保護に関する法律」第27条第1項に該当する場合
�C報酬支払報告のため税務署に提供する場合
【提供される項目】氏名、生年月日、連絡先、申込情報、物件情報、成約情報、連帯保証人・同居の方の情報等、マイナンバー、上記１項の目的達成に必要な範囲内での項目
【提供の手段又は方法】書面・電話・電子メール・インターネット等の情報システム

４．海外のセンチュリー21加盟店等への提供
外国の賃貸・売買物件をご希望の場合、C21国際本部運営のプラットフォーム（Global Referral Network）および電子メールを利用して、当該国のセンチュリー21加盟店に提供します。
・当該国の名称：お客様のご希望の外国
・当該国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」における情報提供文書に記載されております。（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）
・当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：当該国の本部および加盟店が定める個人情報保護方針並びに当該国が定める法令に基づき管理されることになります。

５．個人情報の開示等の求めに応じる手続
お客様には、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を要求する権利があります。詳細につきましては、お問い合わせ先までご連絡ください。

６.個人情報提出の任意性
当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

7.保有個人データの安全管理のために講じた措置
・基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、本紙「個人情報保護方針」にて基本方針を策定しております。
・規律の整備：個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しております。
・組織的安全管理措置：整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認しております。
・人的安全管理措置：従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております。
・物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております。
・技術的安全管理措置：外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。
・外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、安全管理措置を実施しております。

8.個人情報の開示・削除等の請求
ご本人(又は代理人）は、当社に対してご自身の個人情報の開示等
（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。
その際、当社はご本人確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報保護に関する問合せ先」までお問い合わせください。

9. アクセスログについて
当Webサイトでは、Webサイトの利便性を向上させる目的で、
IPアドレス、ブラウザーやOSの種類、アクセス日時などを記録していますが、
特定の個人を識別できるような情報は含まれておりません。
これらのデータは、当社Webサイトの改善を行うため利用状況の統計的な分析に活用いたします。
なお、お客様と交換させていただいた名刺情報、当Webサイトでの資料請求やダウンロード時に入力いただいた情報、当社主催もしくは販社から提供されたセミナー等のアンケート情報、適正に取得した市販の名簿等の個人情報を、Cookie等の技術を用いて収集したアクセス履歴と関連付けて記録する場合があります。当社はこのようなアクセス履歴も個人情報の一部として、「個人情報の取り扱いについて」3.個人情報の利用目的 の内容に従い利用いたします。

10. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について（クッキーについて）
本ウェブサイトでは、クッキー （Cookie） と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をお客様等の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様等を識別させる仕組みです。
当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様等のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

11．google広告が提供する、拡張コンバージョンを使用した広告計測について
当社ではGoogle広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を利用しております。
お客様よりお預かりしているメールアドレス等を暗号化したものと、Googleユーザーを照合した情報を元に、広告を計測しております。
・Google LLC社プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy

・Google広告を運営する Google LLC社はアメリカ合衆国カリフォルニア州に所在しており、
同州における個人情報に関する制度状況は下記をご覧ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf

・「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合は、下記の
Googleのオプトアウトページを参照の上、手続きをしてください。
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

12．お問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱い及び管理についてお問い合わせは下記までお願いします。

個人情報取扱相談窓口：センチュリー21住宅セレクション
代表者名：秋吉 大志
所在地：神奈川県平塚市四之宮2-9-25
電話番号：0120-035-034
受付時間：10：00〜19：00